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FAQ Häufig gestellte Fragen und Angaben über diese Webseite

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www.glasperlenmanufaktur.ch ist die offizielle Website der Glasperlenmanufaktur Geschäftsadresse: Glasperlenmanufaktur
Iva Juricic
Unterstein 2
9466 Sennwald
Schweiz Tel: +41 081 599 41 58
info@glasperlenmanufaktur.ch Geschäftsleitung: Iva Juricic Geschäftssitz, Gerichtsstand: Sennwald, Schweiz Haftung: Alle auf www.glasperlenmanufkatur.ch veröffentlichten Informationen und Bilder werden sorgfältig auf Richtigkeit geprüft. Fehler können sich jedoch trotzdem einschleichen. Eine Haftung für Inhalte, die unter www.glasperlenmanufaktur.ch abrufbar sind, wird ausgeschlossen. Gleiches gilt für die Inhalte Dritter, zu denen durch Verlinkung lediglich eine Verknüpfung hergestellt wird. Die Glasperlenmanufaktur macht sich den jeweiligen Inhalt nicht zueigen. Urheberrecht: Alle Inhalte und Abbildungen auf www.glasperlenmanufaktur.ch sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung ausserhalb der durch das Urheberrechtsgesetz festgelegten Grenzen, ist ohne Zustimmung der Glasperlenmanufaktur unzulässig. Datenschutz: Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung. E-Mail-Adressen: Für Bestellungen und alle Fragen hierzu: www.glasperlenmanufaktur.ch, info@glasperlenmanufaktur
Betreuung der Website: Iva Juricic, Glasperlenmanufaktur, Sennwald – info@glasperlenmanufaktur.ch




AGB


§1 Geltungsbereich Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Glasperlenmanufaktur und dem Besteller gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, Glasperlenmanufaktur hat diesen im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugestimmt. §2 Preisangaben Unser Shop kann Euro-Preise und CHF-Preise anzeigen. Die angegebenen Preise gelten unter Vorbehalt allfälliger Preisänderungen. Glasperlenmanufaktur behält sich Preisanpassungen ausdrücklich vor. §3 Zustandekommen des Kaufvertrages Ihre Bestellung stellt ein Angebot an Glasperlenmanufaktur zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung bei Glasperlenmanufaktur aufgeben, erhalten Sie von Glasperlenmanufaktur eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei Glasperlenmanufaktur bestätigt und deren einzelne Posten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Glasperlenmanufaktur Ihre Bestellung erhalten hat. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn Glasperlenmanufaktur die Zahlung erhalten hat und das bestellte Produkt an Sie verschickt. Vertragspartner ist die Glasperlenmanufaktur.
Glasperlenmanufaktur behält sich vor, Bestellungen abzulehnen. In diesem Fall bedarf es keiner genauen Begründung. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet. Besondere Auftragsarbeiten werden mit einem Kostenvoranschlag, festgelegtem Liefertermin und vereinbarter Vorauszahlung entgegengenommen. Der Restbetrag dann entgegengenommen wenn der Auftrag zur Zufriedenheit vom Kunden erfüllt ist. §4 Zustandekommen des Vertrages bei ausserordentlichen Bestellungen Schriftliche und telefonische Sonderbestellungen sind verbindlich. Bei Verhinderung bitten wir um eine mündliche oder schriftliche Abmeldung. Je nach Abmeldezeitpunkt können wir Ihnen die Vorzahlung ganz oder teilweise erlassen. Bitte beachten Sie dazu folgende Regelung: Eine Stornierung innerhalb von 7 Kalendertagen ab Bestelldatum ist kostenlos. Ab 14 bis 8 Kalendertage vor vereinbartem Liefertermin: Erlass von 50% des vereinbarten Festpreises. Ab 7 Kalendertagen bis drei Tage vor Liefertermin: Erlass von 20% des vereinbarten Festpreises. 48 Stunden vor Liefertermin: Der gesamte Preis vom Auftrag wird Ihnen verrechnet. §5 Lieferung, Versandkosten Glasperlenmanufaktur wird die bestellte Ware an die vom Besteller in der Bestellung angegebene Adresse innerhalb von 1-3 Tagen ausliefern. Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Einzelfall ausgewiesenen Versandkosten. Glasperlenmanufaktur ist zu Teil-Lieferungen berechtigt. Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können für den Besteller allenfalls Mehrkosten entstehen.
Die Lieferung an Kunden mit Lieferadresse in Schweiz/Liechtenstein erfolgt ab Glasperlenmanufaktur, Sennwald. Die Lieferung an Kunden mit Lieferadresse in Deutschland und sonstigem Ausland erfolgt durch die österreichische Post. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde.
Falls die Glasperlenmanufaktur ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil der Lieferant von Glasperlenmanufaktur seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, ist die Glasperlenmanufaktur dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Die gesetzlichen Ansprüche des Bestellers bleiben unberührt. §6 Eigentumsvorbehalt Glasperlenmanufaktur behält sich das Eigentum an der Kaufsache bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Vertrag vor. Bei Zahlungsverzug ist die Glasperlenmanufaktur berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. §7 Zahlungsbedingungen Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Mastercard und Visa sowie direkte Zahlung über Pay Pal.
Um Missbrauch zu vermeiden, akzeptiert die Glasperlenmanufaktur nur Kreditkartenzahlungen, wenn der Karteninhaber auch der Besteller ist. Die Kreditkartenadresse muss auch die Bestelladresse sein.
Die Kreditkarte wird vor Lieferung der bestellten Ware belastet. Wir akzeptieren auch Zahlungen per TWINT oder per Banküberweisung. Kunden aus dem Ausland beachten bitte die Zahlung per SEPA, damit keine zusätzlichen Kosten anfallen. Bei Abholung in der Glasperlenmanufaktur in Sennwald, können Sie bar, mit TWINT oder SUMUP (Postcard und Kreditkarten (Mastercard, Visa) bezahlen. Für Kunden mit Rechnungs- und Lieferadresse in Schweiz/Liechtenstein ist CHF (Schweizer Franken) Vertrags- und Rechnungswährung.
Für Kunden mit Rechnungs- und Lieferadresse in Deutschland und sonstigem Ausland ist der Euro Vertrags- und Rechnungswährung. §8 Widerruf Der Besteller ist berechtigt, seine auf den Vertragsabschluss gerichtete Willenserklärung durch Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware in Textform (z.B. Brief, E-Mail) und durch Rücksendung der Ware an Glasperlenmanufaktur zu widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf in Textform ist zu richten an: Glasperlenmanufaktur Iva Juricic Unterstein 2 9466 Sennwald
Schweiz oder per E-Mail an info@glasperlenmanufaktur.ch Die Rücksendeadresse für Waren ist der Rechnung zu entnehmen. Der Besteller trägt die Beweislast für die Absendung der zurückzusendenden Waren. Im Falle eines wirksamen Widerrufs ist der Besteller verpflichtet, die empfangene Ware zurückzusenden. Kann der Besteller die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurücksenden, hat der Besteller im Fall seines Widerrufs der Glasperlenmanufaktur die entsprechende Wertminderung zu ersetzen. Sofern der Besteller den Kaufpreis bereits entrichtet hat, ist Glasperlenmanufaktur berechtigt, die Wertminderung vom Rückzahlungsbetrag abzuziehen. Im Einzelfall kann die Wertminderung dem entrichteten Kaufpreis entsprechen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Besteller, es sei denn, die gelieferte Ware oder Dienstleistung entspricht nicht der bestellten. Im Gegenzug zahlt Glasperlenmanufaktur im Falle eines wirksamen Widerrufs einen ggf. bereits entrichteten Kaufpreis an den Besteller zurück. Bis zur vollständigen Rücksendung der Ware macht Glasperlenmanufaktur von seinem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch. Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Verträgen mit Sonderanfertigungen und mit individualisierten Schmuckstücken. §9 Zölle, Mehrwertsteuer Der Kunde ist für die Entrichtung von notwendigen Zöllen und Gebühren selbst verantwortlich. Einfuhrabgaben sind keine Versandkosten. Bei Exporten (Lieferungen ausserhalb der Schweiz und Deutschland) ist der ausgewiesene Preis der Nettopreis ohne Mehrwertsteuer. §10 Anschrift Glasperlenmanufaktur Iva Juricic Unterstein 2 CH-9466 Sennwald Schweiz Tel:+41(0)81 599 41 58 §11 Datenschutz Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden unter strikter Beachtung der geltenden Bestimmungen gespeichert. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Glasperlenmanufaktur Kunden können ihre eigenen Benutzerinformationen jederzeit einsehen, bearbeiten und löschen lassen. §12 Haftung Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhaft, werden wir für die Beseitigung des Mangels oder Ersatzlieferung sorgen. Bei Fehlschlagen der Nachbesserung oder Ersatzlieferung können Sie Herabsetzung der Vergütung oder nach Ihrer Wahl Rückgängigmachung des Vertrages verlangen. Unsere Haftung für eigenes Verschulden sowie das unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und das Fehlen zugesicherter Eigenschaften. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. §13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand Es gelten die Bestimmungen des schweizerischen Rechtes, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder ins Ausland geliefert wird. Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung ist Sennwald (Schweiz).




Datenschutzerklärung


Datenschutzerklärung Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die Glasperlenmanufaktur nimmt den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst und verpflichtet sich diskret und sorgsam damit umzugehen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Im Folgenden informieren wir Sie auf dieser Seite ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten. Verantwortliche Stelle Die Glasperlenmanufaktur Iva Juricic Unterstein 2 CH-9466 Sennwald Schweiz Trägt die Verantwortung für den Betrieb dieser Website sowie jeglicher Datenerhebung. Datenverarbeitung und Nutzung der Daten, die sich im Rahmen der Nutzung dieser Webseite bewegen. Daten werden nur zu diesem Zweck genutzt und nicht bewusst weiter gegeben. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten Die Nutzung dieser Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Personenbezogenen Daten werden erhoben, verarbeitet und genutzt, die für die Durchführung und Inanspruchnahme der Dienstleistungen erforderlich sind. Sie stehen uns zur Verfügung wenn der Kunde diese freiwillig zur Verfügung stellt. Eine Weitergabe an Dritte, ausser an Partner im Zuge der Erfüllung unserer Dienstleistung, lehnen wir strikte ab! Bei personenbezogenen Daten handelt es sich um sämtliche Informationen, welche Ihre Person bestimmen und welche auch zurückverfolgt werden können, wie zum Beispiel Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Wohnadresse. Auch wenn wir uns bemühen diese Webseite sicher zu betreiben, können Sicherheitslücken auftreten. Datenübertragung im Internet (z.B. Kommunikation per E-Mail, Newsletter, soziale Netzwerke) sind solche Sicherheitslücken. Ein lückenloser Schutz der Daten vor Zugriff durch Dritte und Hacker ist nicht möglich. Bestellabwicklung Während dem Bestellprozess werden Sie gebeten Daten anzugeben wie: Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Wir benötigen und benutzen diese Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Kreditkartenzahlungen werden über die Internet-Payment-Plattform PayPal abgewickelt oder über die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten auf dieser Seite. Ihre Kreditkarteninformationen oder Kontodaten werden zu keiner Zeit auf dieser Seite/Server gespeichert. Das Rechenzentrum von PayPal erfüllt alle sicherheitsrelevanten Anforderungen der Kartenorganisationen. Es verwendet nur die neusten Verschlüsselungs- und Sicherheitstechnologien. Kundenkonto Sie haben auf unserer Website die Möglichkeit ein Kundenkonto anzulegen. Dieses hat unter anderem den Vorteil, dass Sie Ihre Adressdaten nicht bei jedem Bestellvorgang erneut eingeben müssen. Für die Einrichtung Ihres persönlichen Kundenkontos benötigen wir von Ihnen folgende Angaben: Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer, Ihre Email-Adresse sowie ein frei wählbares Passwort. Mit der Betätigung des Buttons „Speichern“ werden Ihre Daten in unserer Datenbank gespeichert. Im Anschluss an die Registrierung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per Email, dass Ihr Kundenkonto eingerichtet worden ist. Die von Ihnen angegebene Email-Adresse und das gewählte Passwort dienen gleichzeitig als Zugangskennung für das Kundenkonto.
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Daten jederzeit in Ihrem Kundenkonto zu ändern. Zugangskennung und Passwort sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte mitgeteilt werden. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangskennung und Ihr Passwort gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Das Benutzerkonto kann jederzeit unter „Mein Konto“ wieder gelöscht werden. Kontaktformular Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage gespeichert. Sofern Sie nicht registrierter Kunde sind, werden Ihre Kontaktdaten nach Bearbeitung der Anfrage gelöscht. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben. Newsletter Abonnemente Wenn Sie die auf unserer Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Nur wenn die Bestätigung erfolgt, wird die Adresse aktiv in den Verteiler aufgenommen.
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Widerrufsrecht


Widerrufsrecht Der Besteller ist berechtigt, seine auf den Vertragsabschluss gerichtete Willenserklärung durch Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware in Textform (z.B. Brief, E-Mail) und durch Rücksendung der Ware an die Glasperlenmanufaktur zu widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf in Textform ist zu richten an: Glasperlenmanufaktur Iva Juricic Unterstein 2 CH-9466 Sennwald Schweiz oder per E-Mail an info@glasperlenmanufaktur.ch Die Rücksendeadresse für Waren ist der Rechnung zu entnehmen. Der Besteller trägt die Beweislast für die Absendung der zurückzusendenden Waren. Hierbei sollte der Versandbeleg aufbewahrt werden. Im Falle eines wirksamen Widerrufs ist der Besteller verpflichtet, die empfangene Ware zurückzusenden. Kann der Besteller die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurücksenden, hat der Besteller im Fall seines Widerrufs die Glasperlenmanufaktur, die entsprechende Wertminderung zu ersetzen. Sofern der Besteller den Kaufpreis bereits entrichtet hat, ist die Glasperlenmanufaktur berechtigt, die Wertminderung vom Rückzahlungsbetrag abzuziehen. Im Einzelfall kann die Wertminderung dem entrichteten Kaufpreis entsprechen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Besteller, es sei denn, die gelieferte Ware oder Dienstleistung entspricht nicht der Bestellten. Im Gegenzug zahlt die Glasperlenmanufaktur, im Falle eines wirksamen Widerrufs einen ggf. bereits entrichteten Kaufpreis an den Besteller zurück. Bis zur vollständigen Rücksendung der Ware macht die Glasperlenmanufaktur von seinem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch. Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Verträgen von Auftragsarbeiten und Sonderanfertigungen bei individualisierten Schmuckstücken (z.B. mit Namen)




Bestellvorgang


Wie bestellen? www.glasperlenmanufaktur.ch steht für Sie im Internet rund um die Uhr und 7 Tage die Woche offen. Unter der Rubrik SHOP finden Sie sämtliche lieferbaren Schmuckstücke.sowie auch das Buch Faszination Glasperlen. Der SHOP wird regelmässig aktualisiert.
Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein können bei uns auch jedes lieferbare Schmuckstück oder Buch persönlich abholen kommen oder je nach Distanz, persönlich vorbeigebracht werden. In diesem Fall würden dann die Versandkosten wegfallen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, können Sie das: hier direkt über unseren ONLINE-SHOP tätigen oder bei ausserordentlichen Bestellungen per Telefon unter +41 (0)81 599 41 58 oder +41 (0)78 799 82 84 oder per E-Mail unter info@glasperlenmanufaktur.ch Telefonisch sind wir für Sie Montag bis Freitag von 14:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.
Wenn Sie auf der Suche nach einem besonderen Schmuckstück sind, das Sie im SHOP nicht finden, lassen Sie es mich wissen. Gern bemühe ich mich um eine Lösung für Sie. Schreiben Sie bitte an info@glasperlenmanufaktur.ch




Zahlung


Zahlungsarten Kreditkarte Glasperlenmanufaktur akzeptiert Mastercard und Visa.
Kreditkartenzahlungen werden über die Internet-Payment-Plattform «PayPal» abgewickelt. «PayPal» bietet Gewähr für sicheren Zahlungsverkehr im Internet für den Karteninhaber und den Online-Händler.
Nachdem Sie in der Bestellabwicklung die Bezahlungsart „Kreditkarte“ ausgewählt haben, gelangen Sie auf die gesicherte Seite von «PayPal», wo Sie die vollständigen Angaben zur Kreditkarte (Kartennummer, Kartenprüfnummer CVV/CVC, Verfalldatum) eingeben. Um die Dienste von «PayPal» nutzen zu können müssen Sie bei «PayPal» registriert sein und Ihre Kreditkartenangaben hinterlegen. Ihre Angaben werden danach durch «Paypal» geprüft und auf der nachfolgenden Seite wird ein Beleg der Transaktion – den Sie ausdrucken können – angezeigt. Durch Klick auf den Button „Weiter“ wird der Zahlungsvorgang abgeschlossen und Sie kehren auf unsere Website zurück. Zahlung mit Banküberweisung Die Bezahlung kann auch per Banküberweisung mit IBAN getätigt werden. Sobald die Zahlung eingetroffen ist, wird der Kunde von Glasperlenmanufaktur benachrichtigt und eine Versandbestätigung folgt. Internationale Kunden können ebenfalls per Banküberweisung eine Zahlung tätigen. Beachten Sie bitte mögliche anfallende Kosten. Zahlung mit TWINT An Märkten oder bei direkter Abholung im Atelier bieten wir die Zahlung per TWINT an mit einem QR-Code der direkt vor Ort eingescannt wird. Die Zahlung erfolgt in Echtzeit und kann vom Kunden wie Verkäufer direkt eingesehen werden. Da Glasperlenmanufaktur ein Geschäft ist, ist eine Abbuchung per TWINT nur mit QR-Code möglich und kann nicht über TWINT mit hinterlegter Telefonnummer durchgeführt werden. Zahlung mit SUMUP Die Glasperlenmanufaktur bietet ebenfalls an Märkten und im Atelier die Zahlung mit SUMUP an. Für diese Art der Zahlung registriert ein Gerät ihre Kreditkarte und bucht die Zahlung ab. Sie haben während dem Zahlungsvorgang die komplette Einsicht ob die Zahlung erfolgt ist. Auf Rechnung Die Glasperlenmanufaktur bietet keine Zahlung per Rechnung an. Ausser im Falle eines Sonderauftrages mit dem Kunden vorher besprochenen Anzahlung. Bezahlen bei Abholung in der Glasperlenmanufaktur Sennwald Wenn Sie unser Angebot nutzen und das Buch sowie den Schmuck versandkostenfrei im Atelier Glasperlenmanufaktur Unterstein 2, CH-9466 Sennwald abholen möchten, bezahlen Sie vor Ort. Sie erhalten in diesem Fall KEINE Rechnung sondern lediglich eine Quittung von der Zahlung. Bei Abholung können Sie bar, mit Gutscheinen oder mit den oben beschriebenen Zahlungsmöglicheiten bezahlen.




Lieferung und Versandkosten


Versandkosten in CHF Schweiz und Liechtenstein Versandart: Economy Lieferfrist* 3 – 4 Tage Priority Lieferfrist* 1- 2 Tage Bestellwert bis 100.- Economy 2.50-7.50 je nach Paketgrösse Priority 3.50-9.50 je nach Paketgrösse Bestellwert ab 100.- Economy kostenlos Priority kostenlos * Dies sind die Lieferfristen der Post. Bitte beachten Sie, dass zusätzlich immer noch unsere internen Bearbeitungszeiten hinzukommen. Lieferzeiten können nicht garantiert werden. Versandkosten in EURO Deutschland und Österreich Gewicht und Bestellwert bis 100.00 EUR und bis 2 kg 5.00 Euro Gewicht und Bestellwert bis 50. EUR und bis 10 kg 7.00 Euro Bestellwert ab 100.00 Euro und Gewicht von 2 kg-10 kg kostenlos Alle übrigen Länder* EU1 EU2 EU3 Welt1 Welt2 Gewicht EUR EUR EUR EUR EUR 0-1.0 kg 7.00 7.00 9.00 9.00 9.00 -3.0 kg 12.00 21.00 26.00 34.00 42.00 -5.0 kg 14.00 24.00 32.00 45.00 55.00 -10.0 kg 16.00 35.00 45.00 65.00 90.00 * die Länder sind in folgende Ländercodes eingeteilt EU 1: Belgien, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich
EU 2: Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Spanien, Tschechien, Ungarn
EU 3: Albanien, Bosnien, Bulgarien, Estland, Georgien, Island, Kroatien, Lettland, Litauen, Mazedonien, Norwegen, Rumänien, Russland, Serbien, Slowenien, Ukraine, Zypern
Welt 1: Kanada, Mexico, USA, Ägypten, Israel
Welt 2: Australien, Brasilien, China, Japan, Südafrika, Taiwan, Indien und alle übrigen Länder Für Sendungen, deren Versandkosten aus der Tabelle nicht ersichtlich sind (insbes. Sendungen über 10 kg in Europa und Übersee), kontaktieren Sie uns bitte über info@glasperlenmanufaktur.ch Je nach Destination und Gewicht können zusätzliche Zollkosten entstehen. Für diese ist die Glasperlenmanufaktur nicht zuständig und wird separat berechnet von der dazugehörigen Zoll oder Versandstelle. Wir bemühen uns die Versandkosten anhand von einer angepassten und umweltbewussten Verpackung möglichst klein zu halten. Je nach Bestellungsgrösse lohnt es sich sogar mehrere kleine Briefpakete zu bestellen statt eine grosse Sammelbestellung. Lieferfristen Bestellungen werden von Montag bis Freitag in der Regel sofort nach Eingang bearbeitet.
Am Lager verfügbare Schmuckstücke die wir auf dieser Webseite anbieten, werden noch am selben Tag in den Versand gebracht (gilt für Bestellungen bis 14.00 Uhr). Bestellungen nach dieser Zeit können erst am Folgetag verschickt werden.
Für ausserordentliche Bestellungen,rechnen wir mit einer zusätzlichen Bearbeitungszeit von in der Regel 2 bis 7 Tagen, oder bei grösserem Arbeitsaufwand von 14 bis 30 Tagen, bevor die Bestellung an Sie versandt werden kann. Tritt dieser Fall ein, wird dies jedoch genau mit dem Kunden besprochen und terminiert. Lieferzeiten können nie garantiert werden und variieren je nach Versandart und Destination. Siehe Versandkosten-Tabelle oben. Noch nicht erschienene oder vorübergehend nicht lieferbare Werke werden vorgemerkt und zum Erscheinungs- bzw. Liefertermin ausgeliefert. Bei Lieferverzögerungen werden Sie schnellstmöglich per E-Mail informiert, unter Angabe des voraussichtlichen Liefertermins (sofern möglich). Falls Sie ein bestimmtes Lieferdatum wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit im Bestellvorgang. Wir teilen Ihnen umgehend per E-Mail mit, ob das gewünschte Lieferdatum von uns eingehalten werden kann. Bei Lieferschwierigkeiten können Sie Ihre Bestellung in der Regel widerrufen. Ausnahme bilden Sonderanfertigungen und individualisierter Schmuck. Fehlerhafte Bestellungen und Stornierungen richten Sie bitte an folgende E-Mail-Adresse: info@glasperlenmanufaktur Lieferung ins Ausland Die Glasperlenmanufaktur in Sennwald, Schweiz, bearbeitet Bestellungen vom Buch und den Schmuckstücken aus der ganzen Welt. Bestellungen aus dem Ausland sind mit Kreditkarte (Mastercard, Visa) oder Maestro-Karte zu begleichen. Bitte beachten Sie unsere Versandkosten-Tabelle. Die Lieferung an Kunden mit Lieferadresse in Deutschland und Österreich erfolgt durch die österreichische Post Auslieferung. Der Liefertermin ist aufgrund verschiedener Zollbestimmungen und unterschiedlich langer Versandwege nicht exakt vorhersehbar. Lieferadresse wählen Sie können in unserem Shop eine Lieferadresse und eine Rechnungsadresse eintragen (müssen nicht identisch sein). Abholung im Atelier Glasperlenmanufaktur Legen Sie die gewünschten Artikel wie gewohnt in den Warenkorb und klicken Sie „Weiter zum nächsten Schritt“, bis Sie zu Bestell-Schritt 3 „Versand & Zahlungsart“ gelangen. Wählen Sie hier als Versandart „ABHOLUNG aus. Ebenfalls kann online bestellt und bezahlt werden und die Abholung an einem Markt erfolgen. Die Marktdaten werden regelmässig auf dieser Seite aktualisiert.
Sobald die Bestellung für Sie bereit liegt, erhalten Sie eine Abholungseinladung per E-Mail.
Den fälligen Betrag begleichen Sie direkt im Shop oder bei der Abholung Ihrer Bestellung vor Ort. Sie erhalten KEINE Rechnung. Bei Abholung in unserer Buchhandlung können Sie bar, oder mit den aufgelisteten Zahlungsmöglichkeiten (Infos unter Zahlung) die Bestellung bezahlen. Warenrückgabe Rücksendungen können nur nach Rücksprache mit der Buchhandlung (z.B. Telefon, Brief, Fax, E-Mail an info@glasperlenmanufaktur.ch) erfolgen.
Die Ware muss in tadellosem, verkaufsfähigem Zustand sein. Sonderanfertigungen und individualisierte Schmuckstücke sind grundsätzlich davon ausgeschlossen. Bei Herstellungsfehlern und Falschlieferungen tauschen wir Ihnen den betreffenden Artikel gegen ein tadelloses Exemplar um. Bitte geben Sie immer Kundennummer, Rechnungsnummer und Grund der Rücksendung an.
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Haftung/Gefahr. Express-Sendungen Expresssendungen sind aus organisatorischen und lokalen Gründen nicht möglich. Mehrwertsteuer & Zollabgaben Mehrwertsteuer Die Glasperlenmanufaktur führt Kunsthandwerk nach traditioneller Art aus und anhand von Betriebsgrösse und Absatz wird keine Mehrwertsteuer erhoben oder Rückerstattet. Zollabgaben
Der Kunde ist für die Abwicklung allfälliger Zollformalitäten und damit verbundene Gebühren selbst zuständig und kann diese der Glasperlenmanufaktur nicht in Rechnung stellen. Bitte informieren Sie sich in Ihrem Land über die möglich anfallenden Zollkosten. Glasperlenmanufaktur Sennwald Wenn Sie die übers Internet bestellten Artikel nicht per Post erhalten, sondern direkt in im Atelier abholen möchten, dann können Sie dies so in der Bestellung vermerken – indem Sie bei der Versandart „ABHOLUNG" in der: Glasperlenmanufaktur Iva Juricic Unterstein 2 CH-9466 Sennwald SCHWEIZ Tel. +41 (0)81 599 41 58 oder den jeweiligen Markt, indem ich vertreten bin, angeben. Die Zeiten zur Abholung im Atelier werden telefonisch oder per E-Mail abgemacht. Abholung während den Märkten ist die ganze Zeit möglich, während meiner Präsenz der angegebenen Marktzeiten.




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Glasperlenmanufaktur informiert Sie! Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie regemässig über unsere aktuellen Marktdaten oder Neuerscheinungen im Shop zu informieren. Mit dem Glasperlenmanufaktur-Newsletter informieren wir Sie über die traditionelle Handwerkskunst der Glasperlenherstellung und wie sich Glasperlenmanufaktur durch das Jahr entwickelt und gefunden werden kann.

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ATELIER

Glasperlenmanufaktur

Iva Juricic

Unterstein 2

CH-9466 Sennwald

Schweiz

Tel:+41(0)81 599 41 58

Webseite: www.glasperlenmanufaktur.ch

E-Mail: info@glasperlenmanufaktur.ch

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